Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• •Trainer: Physical Function, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99397951.
• •Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de Trainer.
• •Overeenkomst: de afspraak tussen Trainer en Cliënt betreffende de afgesproken diensten, zoals het leveren van personal training, duo-training, lichaamsmetingen, voedingsadviezen of bewegingsassessments.
• •Diensten: alle vormen van training, coaching, begeleiding, assessments en advies geleverd door de Trainer.

2. Toepasselijkheid

• 1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de Trainer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• 2.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de Trainer.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

• 1.De overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke aanvaarding door de Cliënt van het aanbod van de Trainer.
• 2.De Trainer heeft het recht een aanmelding te weigeren zonder opgave van reden.
• 3.Een online intakegesprek maakt onderdeel uit van het traject en vindt plaats voordat de trainingen worden gestart.

4. Uitvoering van de diensten

• 1.De Trainer voert de diensten uit naar diens beste inzicht, vermogen en professionaliteit.
• 2.Trainingen vinden plaats op een vooraf overeengekomen locatie, zoals bij de Cliënt thuis of buiten. Afwijkingen op de overeengekomen locatie dienen vooraf aan de training schriftelijk door zowel Cliënt als Trainer akkoord gegeven te zijn.
• 3.De Cliënt is verantwoordelijk voor een veilige en geschikte trainingsomgeving.
• 4.De Trainer behoudt het recht de training of het traject te staken of te beëindigen indien de Trainer trainen onverstandig of onveilig acht voor de Cliënt en/of de Trainer. Cliënt heeft in dit geval geen recht op terugbetaling van de genoten training.

5. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

• 1.De Cliënt verklaart geen medische bezwaren te hebben om deel te nemen aan fysieke training.
• 2.De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van medisch advies voorafgaand aan deelname aan de trainingen, of gedurende het traject als de Trainer dit nodig acht voor veilig trainen.
• 3.De Trainer is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat voortvloeit uit het verzwijgen van gezondheidsproblemen.
• 4.De Trainer behoudt het recht de trainingen te staken of beëindigen indien de Trainer trainen onverstandig of gevaarlijk acht in verband met de fysieke en/of mentale gezondheid van de Cliënt.

6. Afspraken, annulering en verzuim

• 1.Een trainingsafspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• 2.Indien de Cliënt binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak annuleert of niet verschijnt op de afspraak, brengt de Trainer het overeengekomen tarief in volledigheid in rekening bij de Cliënt. Indien de Trainer wegens overmacht (zoals ziekte of onveilige weersomstandigheden) de afspraak moet annuleren, wordt er zonder extra kosten een nieuwe afspraak ingepland met de Cliënt.
• 3.De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen en benutten van de afgenomen trainingssessies binnen de overeengekomen looptijd. De trainer houdt de registratie van gevolgde sessies bij; deze registratie is leidend, tenzij de cliënt binnen redelijke termijn gemotiveerd bezwaar maakt. Niet gebruikte sessies die niet binnen de looptijd zijn ingepland en gevolgd, komen te vervallen. Restitutie van ongebruikte sessies is niet mogelijk.
• 4.Indien de trainer zijn onderneming beëindigt of zijn werkzaamheden verplaatst naar een locatie buiten een straal van 20 kilometer, zal de trainer zich inspannen de cliënt hiervan tijdig op de hoogte te stellen. Indien de cliënt ondanks redelijke inspanning van de trainer niet bereikbaar blijkt en er nog openstaande sessies zijn, vervalt het recht op het gebruik van deze sessies zonder recht op restitutie.

7. Betaling

• 1.Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de eerste training of het traject.
• 2.De klant beschikt over een bedenktijd van 14 dagen, op voorwaarde dat de service nog niet is genoten. In het geval van een sessiepakket kan geen restitutie worden verleend zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden.
• 3.Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt de Trainer zich het recht de training(en) of intake niet door te laten gaan.
• 4.Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• 5.Betalingen worden voldaan via bankoverschrijving, betaalverzoek of andere overeengekomen betaalmethoden.

8. Aansprakelijkheid

• 1.De Cliënt neemt deel aan trainingen, coaching en adviessessies geheel op eigen risico. De Trainer is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel, van welke aard dan ook, die de Cliënt lijdt als gevolg van de deelname, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door de Trainer. De Trainer is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk letsel of verlies van eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• 2.De Trainer beschikt over een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
• 3.Er kunnen geen rechten ontleend worden aan het advies van de Trainer of het resultaat hiervan.
• 4.Cliënt is op de hoogte van de genoten opleidingen, kennis en ervaring van de Trainer en kan geen beroep doen op gemis van andere kennis of ervaring in het traject.

9. Privacy

• 1.De Trainer behandelt persoonsgegevens van de Cliënt vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaartermijn.
• 2.De Trainer handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• 3.In het geval van een datalek zal de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld, indien dit datalek gevolgen kan hebben voor zijn of haar persoonsgegevens. Physical Function zal in een dergelijk geval handelen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG. Physical Function kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een datalek, mits Physical Function aantoonbaar heeft gehandeld in overeenstemming met de verplichtingen zoals vastgesteld in de AVG.

10. Klachten

• 1.Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de gebeurtenis, schriftelijk aan de Trainer te worden gemeld.
• 2.De Trainer zal de klacht zorgvuldig behandelen en binnen redelijke termijn een reactie geven.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Trainer en Cliënt is het Europees en Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.